36kbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নিয়ে 36kbd সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোনো লুকোচুরি নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ৬টি অঙ্গীকার

36kbd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে কারণ আমরা এই বিষয়গুলো গুরুত্বের সাথে মানি

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য এতে প্রবেশ করতে পারেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় সহজভাবে লেখা হয়েছে। কোনো গোপন শর্ত নেই — যা বলা হয়েছে তাই মানা হয়।


ধারা ১

ভূমিকা

36kbd ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — একটি সুবিধা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 36kbd ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি হয় না, ভাড়া দেওয়া হয় না, এবং অপ্রয়োজনে শেয়ার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি 36kbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

ধারা ২

কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট ও নোটিফিকেশন
ঠিকানা জেলা, বিভাগ, দেশ আইনি সম্মতি
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট কপি পরিচয় যাচাই (KYC)
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন (কোন গেম খেললেন, কতক্ষণ)
  • লগইন সময় ও তারিখ
  • কুকি ও সেশন তথ্য
ধারা ৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

তথ্য সংগ্রহের মূল পদ্ধতিগুলো হলো:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা পূরণ করেন।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া নথি।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথন।

আমরা কখনো অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার তথ্য কিনি না বা সামাজিক মাধ্যম থেকে স্ক্র্যাপ করি না।

ধারা ৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

36kbd আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের ইতিহাস রাখতে
  • গেমিং সেবা ও প্রমোশন অফার করতে
  • প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

আমরা কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

ধারা ৫

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

36kbd শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়। এই সংস্থাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কাজ করা হয় (যেমন সার্ভার হোস্টিং, অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম)। এরা আমাদের নির্দেশমতো কাজ করে এবং তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

স্পষ্টভাবে বলছি: বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার, বা ডেটা কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

ধারা ৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 36kbd শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

SSL/TLS এনক্রিপশনসর্বোচ্চ
ফায়ারওয়াল সুরক্ষাসর্বোচ্চ
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনউচ্চ
অ্যান্টি-ফ্রড মনিটরিং২৪/৭

আপনিও নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন

  • শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
  • পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

মনে রাখবেন — 36kbd কখনো ইমেইল, ফোন বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

ধারা ৭

কুকি নীতি

36kbd ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত
পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝা ৬ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৮

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়া: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@36kbd.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ৯

তথ্য সংরক্ষণকাল

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স: ৬ মাস থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

ধারা ১০

নাবালক সুরক্ষা

36kbd সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে নিশ্চিত হলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 36kbd ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@36kbd.ws-এ জানান।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন

ব্যবসা বা আইনি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@36kbd.ws
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের কাজে ব্যবহার হয়। অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ এতে প্রবেশ করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনি support@36kbd.ws-এ অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। তবে আইনি ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র 36kbd-এর নিজস্ব প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি, যা থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যাওয়া যাবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন 36kbd-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন


English